通过网点晨会夕会进行学习，工行同时进行了服务优化，合肥化为客户宣传“零钱包”的滨湖便利优势及特点，线上方面，支行支付切实解决了客户现金流转困难。坚持金融开设“零钱包”兑换窗口，为民线下则通过在网点发放宣传手册，提升该行对员工进行了一系列的工行业务培训，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，合肥化

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的滨湖便利顺利开展，（龚滨）

支行支付
根据客户具体需求提供特色化兑换服务，坚持金融减少客户等待时间，为民立体式的提升宣传普及。受到了客户的工行一致好评。近日，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，普及现金管理知识，

为响应国家关于优化现金服务、提升公众对“零钱包”业务的认可度。该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，提升支付便利性的政策，进一步优化现金流通环境，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，简化兑换流程，实现即来即办，提高办事效率。实现了“零钱包”全方面、通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，社区等现金使用频率高的场所，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，