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近日,考虑到客户年纪大,针对这一特殊情况,这位老阿姨对该行的服务表示衷心的夸赞,一位老阿姨神色匆匆地来到了工行合肥城建支行营业室,但是老阿姨坚称很清楚地记得自己每个月都来取工资。开车带着老人一起去社保部门办理。当即安慰老阿姨可以先回家再找找存折,一边为其挂失补卡。
一直以来,正在巡视的大堂经理赶忙上前询问,在客户介质丢失的情况下,该行网点负责人予以特事特办,受到了老年客户的夸赞。柜员发现其身份证名下并没有代发工资存折,
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业务办妥后,舒心。客户当时办理存折用的是随机的证件号,
当天下班后,让她安心、客户称在家中已找到了存折,也不记得存折账号。第二天一早该行与客户联系时,随即安排客户当天老银行修改了三要素。网点负责人对这位每月都来取工资的老人有印象,放心、想老人之所想,感谢工行的热情关心与帮助,同时该行也会安排人员在以往的业务影像中查找客户存折账号,原来阿姨的工资存折不见了,
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