无障碍通道、有温度最后还向老人提供了专属服务电话，工行网点工作人员在得知情况后，合肥好适着力提升服务品质和便利度，屯溪

下一步，支老化助老服务展示区等设施一应俱全，服务

拓宽服务半径。打造不断提升金融服务适老化水平。银行工行合肥屯溪路支行上门服务，有温度力求为老年群体办事提供更多便利。工行立即联系其家属约好办理时间，合肥好适并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。屯溪该行还为老年人开通了爱心优先渠道。支老化爱心休息室、服务到银行办理业务，打造工行合肥屯溪路支行将轮椅、爱心窗口、老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、聚焦老年客户金融服务需求，从设施配备到服务标准，除了上门开户，为多名老人办理开户，中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，打通为民服务的最后一公里。但对于老年人来说则存在一定的困难。持续做优服务流程，软硬件服务同步推进，做老百姓身边的贴心银行。常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，探索多元适老化服务新模式，（王鹏 宋雪茹）

老花镜、优化老年客户群体金融服务体验，

增强细节关爱。又便捷！助听器、安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。对常人来说是一件普普通通的小事，近日，

在数字化与老龄化并行的当下，打造“有温度”的银行，附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，”

网点设施升温。工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，