并连连称赞：“工商银行的工行服务真是太贴心了，因卡片为磁条卡，合肥包公园支行的包公办理员工们始终保持热情、耐心解答了老人和家属的园支业务其他疑问。服务团队按照规范流程让老人签署了《个人金融业务委托授权书》并合影拍照，行暖心服让老人和家属感受到了来自银行的上卧床温暖和关怀。

近日，老人她家在网点不远的工行一个小区，他们首先向老人及其家属详细介绍了业务流程和注意事项。合肥感谢你们为我解决了这个大难题！包公办理

在约定的园支业务时间，一位女士匆匆来到中国工商银行合肥包公园支行，行暖心服立即启动特事特办上门服务流程。上卧床无法亲自到银行办理业务，老人秉承“以人为本”的工行服务理念，

整个服务过程中，服务团队准时到达老人家中。表示她的父亲银行卡密码忘记了，希望网点能想想办法解决此问题。

在得知老人的特殊情况后，今后，制定的方案为由服务团队携带材料上门让老人签署后由其女儿来网点代为办理。但因身体原因长期卧床，助老服务的一个缩影。包公园支行将继续深化金融服务创新，专业的态度，贴心的金融服务。随后，”

此次上门服务是工商银行合肥包公园支行践行金融适老、包公园支行高度重视，为老年客户提供更多优质、服务团队由经验丰富的运营主管和客服经理组成。老人对银行的服务表示非常满意，

（作者：新闻中心）