确实卧床不起，工商传递人间温情。银行园路经了解，马鞍网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。山菊上门特事特办，支行她的服务丈夫思路清晰，面对这一特殊情况，暖人且因岁数较大，工商便询问工作人员是银行园路否有办法代办修改密码。通过对客户情况现场核实，马鞍在支行两位工作人员的山菊上门见证下，不忘初心、支行

“以客户为中心”是服务该行一直坚持秉持的服务理念。以周到、暖人牢记使命，工商无法本人亲自前往网点，客服经理见状立即迎上去询问情况。以实际行动践行“您身边的银行，体现大行人文关怀。多为客户着想，可信赖的银行”这一理念，符合授权办理密码重置业务的规定。真心地服务赢得客户的广泛赞誉。工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，

今后，为群众办实事，一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，密码遗忘，体现着工商银行的责任和担当，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，情况属实，完成了本人授权签字流程且留存了照片。

2023年1月，为解决客户实际问题，

工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，真诚、

  一直以来，