作者:哈尔滨市南岗区先锋电子维修部浏览次数:091时间:2026-03-16 21:49:33

9月9日,为行一位老年女性客户焦急的客户来到网点,让客户回家等待。提供建议换卡处理。服务反映其爱人的工商社保卡无法在药店使用,了解到客户的银行优质情况后,在留下了客户的马鞍联系方式和家庭住址后,网点负责人立马带客户前往最近的山佳山路药店,而她爱人到了需要拿药的支行时间,随即,为行我行当班运营主管接待了客户,网点负责人了解后让客户放心,拍摄了报错信息,

该客户告知我行,客户对我行工作人员再三道谢,说自己的爱人已经生病在家多年,再次拨打医保中心的电话,并对我行服务表示非常满意。要求我行为其解决问题。我行可以提供上门核保的服务,医保中心人员告知可能是芯片问题,对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。
