3.您可拨打中信银行客服热线95558查询账户相关信息。答提5年及以上未发生现金存现、醒提“沉睡账户”是示常指截至2023年9月30日，到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的见问定期存款账户（不包含信用卡账户以及前期被管控或限制交易的账户）。可以办理销户。沉睡账户全部-账户管理-选择对应的中信卡片，您可以对“沉睡账户”进行一笔动账交易（资金转入或资金转出）；如您不再需要使用该账户，银行转账、为解若您的答提账户处于睡眠状态，
Q：如何查询“沉睡账户”？醒提
A：客户您好，账户中有余额，示常
Q：什么是沉睡账户？
A：客户您好，以便及时查询、点击下方“解除睡眠状态”按钮进入“人脸识别”和“身份信息验证”，验证通过后即可解除。使用或注销，账户状态显示“睡眠”，
Q：为什么要关注沉睡账户？
A：客户您好，消费等主动交易，
4.您可通过个人网银“我的账户-账户查询-账户明细查询”进行账户信息查询。
Q：为什么会收到短信？
A：客户您好，
1.您可持有效身份证件前往我行任意网点查询账户相关信息。电信诈骗等新型网络犯罪。用于跨境赌博、资金损失或诈骗风险。具体操作方式为：登录手机银行APP，中信银行按照国家金融监督管理总局的要求，主要是为了帮助您知悉自身银行账户情况，给您发短信是提醒您在中信银行有“沉睡账户”、
Q：如何处理“沉睡账户”？
A：客户您好，”沉睡账户“会给不法分子可乘之机，还可以通过手机银行APP办理睡眠户解除，
2.您可通过中信银行手机银行APP“我的-账户-银行卡-添加银行卡”查询账户相关信息。洗钱、对“沉睡账户”持有人进行提醒提示，防范账户丢失、
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