做到不犯“低级错误”，工商工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，银行运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍避免同样的山当错误再次发生。全网点学习，涂支切实降低远程授权拒绝率，行多

二、措并程授掌握业务的举压降远绝率操作流程，严格落实双人复核制度，权拒

一、工商

三、银行提高运营质量。马鞍将业务流程重新梳理，山当认真总结，涂支加强学习。行多

针对每日远程授权情况开展复盘学习，

为进一步压降远程授权拒绝率，要双人进行审核，双人复核。提高处理的实效性和准确度。全力压降远程授权拒绝率。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，由运营主管组织客服经理进行学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，及时复盘。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，利用晨会、要重点反思，午间休息等碎片化时间，确认无误后再提交，做好笔记，