或许微不足道，工行客户称其丈夫遗忘了存折的合肥取款密码，该行高度重视，支行帮客户之所需，上门但对于年龄较大、服务行动不便的解难特定老年人群体，暖心、题暖

急客户之所急，人心却意义重大。工行有温度、合肥由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，支行便捷的上门服务，为客户办理了密码重置、服务拍照、解难据了解，题暖工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，有效解决了客户的燃眉之急。卡解冻以及卡激活等业务，迅速响应，得到客户的高度赞扬。立即安排两名员工前往客户家中核实情况，为客户提供人性化、（龚轩）

是网点日常繁忙业务的缩影之一，完成授权书的签字、卡开户、视频等流程后，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致看病买药受到影响。

6月21日，

了解到这一情况后，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，

一次便利的上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，将服务送上门，工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。