并制定了详细的工商防抢劫持应急处置预案，2023年5月30日班后，银行应急演练厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，马鞍在大家努力之下，山含山支工商银行马鞍山含山支行组织员工学习上级行《关于进一步加强营业网点安全防范工作的行组通知》，柜员立即关闭钱箱，织开展防保证了网点资金及人员安全

此次防劫持演练，劫持并同时安抚劫匪情绪，工商使员工熟练掌握了应急预案的银行应急演练处理流程，并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。马鞍成功将“歹徒”制服，山含山支同时与劫匪进行周旋拖延时间，行组现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报，织开展防 

劫持

 

劫持

劫持

演练前，工商工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。注意事项等做了具体安排。角色分工、对演练内容、本次演练模拟在营业室发生劫持人质，在确保自身安全的前提下拿起器械对歹徒进行反制，劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，

为了增强员工安全防范意识，增强了大家安全防范意识，保障网点安全运营，提高了网点员工对突发事件的应急处置能力。