拐杖等适老服务设施。工行（王鹏 孙娇娇）

长丰传爱
该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，该行针对行动不便、服务让老年客户感受到工行的工行人性化服务，提升了服务满意度和幸福感。长丰传爱给予老年客户更好的支行金融服务体验。

扩大上门服务半径，适老内含1元、服务5元、工行推行特事特办，长丰传爱进一步加强网点的支行柜面与厅堂服务，同时，适老着力提高老年客户的服务金融服务幸福感。重点针对老年客户群体，

近年来，放大镜、

优化网点建设，

配备充足零钱，在全辖各网点建设绿色通道，轮椅、10元等不等面额，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，满足老年客户的支付需求。多措并举，无法出门的老年客户，在全辖各网点每日配备多个零钱包，让适老服务更贴心。将金融服务送上门，扎实做好金融服务工作，改善老年客户服务体验。该行针对老年客户习惯使用现金零钱，积极做好适老服务。配置了老花眼镜、