为响应国家关于优化现金服务、坚持金融
加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来,为民同时进行了服务优化,提升

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的工行顺利开展,通过网点晨会夕会进行学习,该行对员工进行了一系列的业务培训,线上方面,普及现金管理知识,根据客户具体需求提供特色化兑换服务,实现了“零钱包”全方面、该行员工通过线上线下多种方式全面宣传,进一步优化现金流通环境,同时向员工发放“零钱包”业务培训手册,减少客户等待时间,实现即来即办,受到了客户的一致好评。(龚滨)
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的同时,提升公众对“零钱包”业务的认可度。