路支老人行为合肥黄山获赞特事特办工行服务

该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办

12月3日下午，服务面对此情，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，整个过程流畅而高效，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

次日上午，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。手持其母亲的支老人身份证，顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。在该行员工的服务悉心指导下，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，承诺将提供上门核实服务。（龚轩）

客户对此夸赞不已，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。