用心倾听他们的五心服务诉说，站在服务者的汉阴婚姻角度去接纳每一位办事群众。避免因自己的县民疏忽让群众来回奔走。

五是政局做好服务规范要“细心”。

四是登记服务规范要“热心”。遇到群众业务咨询应热心告知，工作

三是五心服务解释说明要“耐心”。引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴婚姻被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是县民微笑服务“真心”。自2020年成功调解了997对，政局做好

今年以来，登记反思自身的工作问题，做到有理有据耐心周到地解释，五心服务细心审核每一页资料，汉阴婚姻寻求解决办法，县民学会虚心接受。对来办理结婚登记的人员，面对群众对窗口工作程序提出的不解、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，一次性向服务对象告知规定的办事要求、以“让群众少跑一次腿、实践“五心”服务，在办证的同时，

二是听取意见“虚心”。工作人员微笑相迎。树立“一切为人民”的亲民意识，给当事人一个满意的答复。进一步改善自己工作方式方法，为其讲明原因，群众一进门，质疑和建议，所需材料，遇到确不理解的婚姻当事人，献上真诚的祝福，改变以管理者自居的服务思维定式，在醒目处公示办证流程和须知，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

主动讲解政策，提高工作效率，民政爱民”工作理念，促进了平安和谐。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，调解劝导他们，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、少走一次弯路”为目标，认真对待每一项业务，力求满意度达到更高。