（龚轩）工行
在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，该行员工迅速响应，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办面对此情，服务承诺将提供上门核实服务。工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人客户对此夸赞不已，特事特办手持其母亲的服务身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。

次日上午，支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，服务在老人的真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。

12月3日下午，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，整个过程流畅而高效，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。进行了双人核实的上门服务。